Определения и толкование.

• • 1 Определения. Любые термины с заглавной буквы, используемые, но не определенные в настоящем Приложении о конфиденциальности, будут иметь значения, данные им в Соглашении. Кроме того, следующие определения будут применяться в настоящем Приложении о конфиденциальности:
  • (i) «Контролер» означает субъект, который определяет цели и средства обработки персональных данных.

   

  • (ii) «Утечка данных» означает любое случайное, несанкционированное или незаконное уничтожение, потерю, изменение, раскрытие, доступ к данным службы или к иным данным.

   

  • (iii) «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу.
  • (iv) «Процессор» означает организацию, которая обрабатывает персональные данные от имени Контролера.

   

  • (v) «Обработка» означает любую операцию или набор операций, выполняемых над Данными об услугах, Данными о взаимоотношениях или Данными об использовании. Термины «Процесс» и «Процессы» будут толковаться соответствующим образом.

   

  • (vi) «Данные о взаимоотношениях» означают любые данные, связанные с учетной записью, предоставленные вами Al-Ishara во время покупки, регистрации, использования или поддержки вашей учетной записи. Данные о взаимоотношениях могут включать Персональные данные. Al-Ishara обрабатывает Данные о взаимоотношениях для целей, описанных в Разделе 3.

   

  • (vii) «Сервисные данные» означают любые данные (включая любые Персональные данные), которые Al-Ishara обрабатывает от вашего имени в ходе предоставления вам Сервиса. В зависимости от Предложения Сервиса, которое вы покупаете или получаете, Сервисные данные могут включать содержимое текстовых, визуальных, аудио, аудиовизуальных, исполняемых или баз данных файлов, которые вы или ваши Пользователи загружаете или иным образом импортируете в Предложение Сервиса. Сервисные данные не включают Данные об использовании или Данные об отношениях.

   

  • (viii) «Данные об использовании» означают любые данные (кроме Сервисных данных), относящиеся к вашему потреблению Предложения услуг. Данные об использовании не включают в себя какие-либо Персональные данные. Данные об использовании включают в себя, помимо прочего, информацию об объеме вычислений, выполняемых задачах, выполняемых ядрах, двоичном коде, машинном языке, PTX/SASS и ресурсах хранения, приобретенных или потребленных, количестве пользователей и потребленных лицензиях третьих лиц. Данные об использовании могут также включать информацию, связанную с потреблением дополнительных, сторонних или совместных услуг, предоставляемых вам через Предложение услуг.
  • ‍2. Конфликты. Если существует конфликт между: (i) настоящим Приложением о конфиденциальности и условиями обслуживания для любого Предложения услуг, то положения настоящего Дополнения о конфиденциальности будут иметь преимущественную силу в пределах этого конфликта; (ii) Частью I (Общие положения о конфиденциальности) и Частью II (Конкретные положения о конфиденциальности) настоящего Дополнения о конфиденциальности, то Часть II (Конкретные положения о конфиденциальности) будет иметь преимущественную силу в той мере, в которой это противоречие существует; и (iii) настоящим Приложением о конфиденциальности и любыми применимыми Условиями третьих лиц, то применимые Условия третьих лиц будут иметь преимущественную силу в той мере, в которой это противоречие касается Контента третьих лиц.

   

  • Сервисные данные
  • 1 Наша роль. В отношениях между вами и нами вы являетесь Контролером Сервисных данных. Мы обрабатываем Сервисные данные только как Обработчик от вашего имени и в целях, изложенных в Соглашении. Мы не будем раскрывать Сервисные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Приложением к Соглашению о конфиденциальности или в случаях, предусмотренных законом.

   

  • 2 Ваше соответствие. Вы будете (i) соблюдать все применимые законы о конфиденциальности и защите данных в отношении вашей обработки данных сервиса и любые инструкции по обработке, которые вы нам даете; и (ii) гарантировать, что вы получили (или получите) все согласия и права, необходимые нам для обработки данных сервиса в соответствии с настоящим Дополнением о конфиденциальности.

   

  • 3. Безопасность. Мы будем применять соответствующие технические и организационные меры (включая административные, физические и технические меры безопасности) для защиты любых Сервисных данных, которые мы Обрабатываем от вашего имени. Подробную информацию о любых конкретных мерах безопасности, которые могут применяться к приобретенному или полученному вами Предложению услуг, см. в соответствующих условиях безопасности для этого Предложения услуг в Части II (Особые положения о конфиденциальности) настоящего Дополнения о конфиденциальности.

   

  • 4 Субобработка. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем передать обработку ваших Сервисных данных на субподряд третьей стороне. Мы гарантируем, что любой назначенный нами субподрядчик будет защищать ваши Сервисные данные способом, который по существу аналогичен стандарту, изложенному в настоящем Дополнении о конфиденциальности. Мы будем нести ответственность за любые нарушения настоящего Дополнения о конфиденциальности, допущенные любым таким субподрядчиком.

   

  • 5 Сотрудничество. В течение срока действия Соглашения мы предоставим вам всю разумно необходимую помощь (за ваш счет), чтобы вы могли рассмотреть любой запрос или жалобу, полученную вами от (i) любого физического лица, чьи Персональные данные содержатся в Сервисных данных, которые мы Обрабатываем от вашего имени, или (ii) любого применимого органа по защите данных.

   

  • 6 Утечка данных. Узнав об утечке данных, мы немедленно уведомим вас и будем периодически информировать вас о событиях, связанных с утечкой данных. Мы приложим разумные усилия для уменьшения и, по возможности, устранения последствий любой утечки данных.

   

  • 7 Передача данных из ЕЭЗ и Швейцарии. Если вы являетесь клиентом в Европейской экономической зоне или Швейцарии, вы признаете, что мы можем обрабатывать ваши Сервисные данные в странах за пределами Европейской экономической зоны и Швейцарии в той мере, в которой: (i) это необходимо для хранения ваших Сервисных данных в выбранном вами международном местоположении (в котором, как вы признаете, могут не действовать законы о защите данных, эквивалентные законам в Европейской экономической зоне или Швейцарии); и (ii) вы предоставляете Сервисные данные в связи с любым запросом на поддержку, в этом случае мы можем обрабатывать их в международных центрах поддержки клиентов (и мы обеспечим адекватную защиту Сервисных данных в соответствии с применимыми европейскими и/или швейцарскими законами о защите данных).

   

  • 8 Удаление данных сервиса. После истечения срока действия Соглашения мы приложим все усилия для удаления ваших данных сервиса в течение разумного периода времени, за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить какие-либо данные сервиса для соблюдения применимого законодательства. Если мы не сможем удалить ваши Сервисные данные по техническим или иным причинам, мы примем меры, чтобы заблокировать дальнейшую обработку ваших Сервисных данных.

   

  • 9 Запросы третьих лиц на данные об услугах. Если третья сторона подает жалобу или запрашивает доступ к данным об услугах, мы попытаемся перенаправить третью сторону к вам. Если нам необходимо ответить на повестку, постановление суда, ордер, аудит или действие агентства и это событие требует от нас раскрытия данных об услугах, мы незамедлительно уведомим вас и предоставим вам копию требования, если это не запрещено законом.

   

  • 10. Защищенная информация о состоянии здоровья. Вы не должны загружать в Предложение услуг или включать в Данные услуг какие-либо данные, которые регулируются Законом США о переносимости и подотчетности медицинского страхования, если вы не заключили соглашение о деловом партнерстве с Al-Ishara.

   

  • Данные о взаимоотношениях.
  • 1 Мы собираем и обрабатываем данные о взаимоотношениях в следующих целях: (i) для предоставления вам Предложения услуг, для управления вашей учетной записью и для отправки вам уведомлений и маркетинговой информации (в том числе о доступности наших других продуктов и услуг); (ii) для выставления вам счетов за приобретенные услуги и для оказания поддержки; (iii) для обеспечения соблюдения настоящего Дополнения о конфиденциальности и Соглашения; и (iv) для соблюдения наших договорных обязательств и применимого законодательства.

   

  • ‍2 Мы являемся независимым контролером данных о взаимоотношениях, которые мы обрабатываем. Мы будем обрабатывать данные о взаимоотношениях в соответствии с действующим законодательством. Мы можем передавать данные о взаимоотношениях нашим аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг, которых мы используем для этих целей или в иных случаях, когда это требуется или разрешено применимым законодательством.

   

  • Данные об использовании.
  • 1 Мы собираем и обрабатываем данные об использовании: (i) для предоставления вам Предложения услуг; (ii) для управления нашей инфраструктурой; (iii) для решения технических проблем с Предложением услуг; (iv) для улучшения продуктов и услуг Al-Ishara; (v) для предоставления расширенных услуг поддержки клиентов и технической поддержки; (vi) для персонализации вашего опыта и опыта ваших Пользователей; (vii) для предоставления рекомендаций о том, как вы можете улучшить свой опыт Предложения услуг; (viii) для предоставления вам информации, которую вы можете использовать для собственных усилий по сравнительному анализу; (ix) для предоставления вам информации и рекомендаций по продуктам и услугам Al-Ishara и услугам наших аффилированных лиц и партнеров; и (x) как иным образом описано в настоящем Соглашении.

   

  • ‍2 Мы являемся независимым Контролером данных об использовании, которые мы обрабатываем. Мы будем обрабатывать данные об использовании в соответствии с применимым законодательством. Мы можем делиться данными об использовании с нашими аффилированными лицами и сторонними поставщиками услуг для этих целей или в иных случаях, когда это требуется или разрешено применимым законодательством.

   

  • Положения для конкретных центров обработки данных.
  • ‍ Для покупок Предложений услуг, когда вы выбираете центр обработки данных, расположенные в странах, перечисленных ниже, следующие положения заменяют или дополняют указанные разделы настоящего Приложения о конфиденциальности, как указано:

   

  • Персональная информация.
  • Ishara будет соблюдать Закон о конфиденциальности 1988 года (Содружество) в отношении «персональной информации», собираемой Al-Ishara, как определено в этом Законе, и будет соблюдать свою политику конфиденциальности, доступную на сайте www.al-ishara.ae, в отношении такой «персональной информации».

• Часть II (Особые положения о конфиденциальности) излагает дополнительные положения, которые применяются к определенным Предложениям услуг. Эти положения будут применяться в дополнение к общим положениям о конфиденциальности в Части I (Общие положения о конфиденциальности).

• Особые условия для контента Третьих Лиц. Если вы приобретаете или получаете какой-либо контент Третьих Лиц в связи с использованием вами Предложения услуг, то обратите внимание, что Сторонний контент будет регулироваться Условиями третьих лиц, которые не контролируются и иным образом не определяются Al-Ishara.

• Особые условия для Al-Ishara. Если вы покупаете или получаете какое-либо предложение услуг al-ishara.ae, то будут применяться следующие положения:

• (i) Дополнительные определения: Термин «Инфраструктура Al-Ishara» будет означать: (a) физические объекты; и (b) те серверы, устройства хранения данных, сетевое оборудование и другое аппаратное и программное обеспечение, к которым у нас есть доступ администратора или контроль; в каждом случае в той степени, в которой они используются для предоставления Предложения услуг;

• (ii) Толкование: Термин «Сервисные данные» будет означать «Ваш контент», как этот термин определен в Соглашении Аль-Ишара.

• (iii) Мониторинг инфраструктуры: Мы оставляем за собой право контролировать и администрировать инфраструктуру Al-Ishara, чтобы мы могли (a) предотвращать или решать проблемы с обслуживанием или технические проблемы; (b) оказывать поддержку клиентам; (c) обнаруживать, предотвращать или решать проблемы мошенничества, технологий или безопасности; (d) защищать от ущерба правам, имуществу или безопасности нас, наших пользователей или общественности; и (e) выполнять или обеспечивать соблюдение договорных обязательств или соблюдать применимое законодательство.

• (iv) Удаление и извлечение данных: До даты вступления в силу истечения срока действия Соглашения вам следует извлечь копию Данных об обслуживании и, если вы пожелаете, удалить Данные об обслуживании из Предложения услуг. Если вы не удалите Данные об обслуживании до истечения срока действия вашего Соглашения, мы сохраним Данные об обслуживании в течение 90 дней после даты вступления в силу этого истечения срока действия. В течение этого 90-дневного периода у вас не будет доступа к нашему Предложению услуг, но по письменному запросу мы можем либо оказать вам разумную помощь (за ваш счет) для извлечения копии Данных об обслуживании, либо удалить Данные об обслуживании за вас. По истечении этого 90-дневного периода Данные об обслуживании будут удалены.

• (v) Данные об использовании: В дополнение к определению Данных об использовании в Части I выше, в контексте опыта клиентов в Предложении услуг Al-Ishara термин «Данные об использовании» также означает любые данные, относящиеся к потреблению, конфигурации, производительности или функциям Предложения услуг, предоставленного вам. Данные об использовании включают настройки конфигурации, доступные функции и техническую информацию, относящуюся к использованию и потреблению Предложения услуг (включая IP-адреса, имена пользователей (обычно любой адрес электронной почты, предоставленный в качестве имени пользователя), и другие идентификаторы, назначенные VMware), а также показатели производительности. Al-Ishara обрабатывает Данные об использовании для целей, описанных в Разделе 4 Части I настоящего Дополнения о конфиденциальности.