شروط الخدمة
الرجاء قراءة شروط الخدمة بعناية قبل استخدام أي من الخدمات. باستمرارك بالاستفادة من الخدمات فإن ذلك يعني قبول الشروط والموافقة على الحقوق، الالتزامات، والممارسات الموصوفة في اتفاقية الخدمة.
هذه الاتفاقية هي عبارة عن اتفاق التزام قانوني بينك وبين شركة "الإشارة" والذي من خلال قبولك، أو قبول الأشخاص الآخرين أو المؤسسة التي تمثلها؛ بالشروط سابقة الذكر والمتعلقة بتقديم خدماتنا فإن ذلك يعني تأكيدك على صحة البيانات التالية:
- أنك قانونياً قادر على إبرام العقود في كلٍ من دبي والولاية القضائية الخاصة بمكان إقامتك حالياً؛
- أنك مخول للدخول في هذه الاتفاقية بالنيابة عن نفسك أو عن أشخاص آخرين أو المؤسسة التي تمثلها؛
- أنك موافق على تطبيق قوانين دبي، الإمارات العربية المتحدة؛
- يجب أن تكون مسؤولاً بشكلٍ دائم عن دقة عناوين الاتصال والفواتير الخاصة بك؛
- أن تكون موافقاً دائماً على شروط الخدمة.
الشروط المحددة
- المستخدمين المشمولين بالخدمة: أنت، المؤسسات أو الأشخاص الذين تمثلهم، المستخدمين النهائيين بالنسبة لك، والمستخدمين النهائيين للأشخاص والمؤسسات الذين تمثلهم.
- تي إس بي (TSP): مزود خدمة الطرف الثالث
عروض الخدمة
- الترخيص للخدمة
خلال مدة محددة، ووفقاً للشروط التي تم وضعها للخدمة؛ فإن شركة الإشارة تمنحكم ترخيصاً محدوداً ومحدداً بالوقت، قابل للإلغاء، غير حصري، غير قابل للترخيص بشكل سري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل وذلك للاستفادة من خدماتها بهدف تعزيز أهداف عملكم.
- فعاليات الحساب.
هذه الخدمات مصممة للمساعدة والخدمة كأداة بحيث يتمتع فيها المستخدمون المشمولون بهذه الخدمة بسلطة تقديرية واسعة لمعالجة بيانات المستخدم المغطاة. وبناءً على ذلك وفي حال عدم حدوث شيء ناتج عن فشل شركة "الإشارة" في تقديم خدماتها وفقاً للالتزام الذي تعهدت به صراحةً ضمن هذه الاتفاقية؛ فإنك وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التابعة أو المرتبطة باستخدامك للخدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) معالجة كامل بيانات المستخدم المشمول بالخدمة؛ (2) أي بيانات تتم معالجتها لأي مستخدم مشمول بالخدمة تنشأ عن الخدمة أو مرتبطة بها؛ (3) أي بيانات معروضة، تم الكشف عنها، تم إنتاجها، و/أو منشورة نتجت عن أو مرتبطة باستخدام الشخص المشمول بالخدمة لهذه الخدمات.
- الدعم:
أنت لديك وصول مجاني للدعم الفني القياسي لشركة "الإشارة" التي سيشار إليها بـ "الدعم"؛ التي تتضمن هاتف 24x7 وتوفر عبر الإنترنت فيما يتعلق بالمعيار كما هي لأي خدمة. أيضاً فإنك المسؤول المباشر عن تقديم الدعم لجميع المسؤولين المشمولين بالخدمة. ودون أي قيد أو شرط فإن شركة "الإشارة" لا تقدم الدعم على الإطلاق لكل من الحالات التالية: (1) القضايا الخاصة بالتطبيق مثل تكوين التطبيق، خادم الويب، خادم البريد الالكتروني، تكوين قواعد البيانات، أو أي قضية أخرى من هذا القبيل؛ (2) للقضايا المتعلقة بتطوير، الحفاظ، تشغيل، أو إدارة أخرى لبيانات المستخدم المغطاة؛ و/أو (3) لأي دعم للمستخدم النهائي. تحتفظ شركة "الإشارة" بتعديل توفر الدعم بين الحين والآخر؛ وهذه التغييرات تدخل حيز التنفيذ بعد (10) أيام من تاريخ الإشعار.
التزامات شركة "الإشارة"
2.1 توفير الخدمة.
ستزودكم "الإشارة" بالخدمات بشكلٍ دقيق واحترافي. كما أن شركة "الإشارة" سوف تزودكم بالوصول عن بُعد من خلال SSH للعميل لطلب الحصول على المصادر المطلوبة وتضمن سرعة عالية في الاتصال. إن شركة "الإشارة" لا تمتلك أي حقوق ملكية لأي بيانات تتم معالجتها من قبل المستخدمين المشمولين بالخدمة.
2.2 الخصوصية
تلتزم شركة "الإشارة" بقوانين الخصوصية السارية في دبي والعالم التي تتطلب جزئياً من مزودي الإنترنت مثل "الإشارة"؛ بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين المشمولين من حدوث كشف لهذه البيانات؛ وذلك بما يلبي الإجراءات الواجبة وموافقتك.
2.3 المعالجة.
ستسمح لكم شركة "الإشارة" بتحديد أين وكيف ترغب بمعالجة بيانات المستخدم المشمولة بالخدمة، بشرط أن يلتزم جميع المستخدمين المشمولين بالخدمة بشروط هذه الخدمة. ستقوم شركة "الإشارة" بمعالجة البيانات المشمولة بالخدمة وفقاً للتعليمات ولشروط الخدمة.
2.4 السرية والأمان
ستقوم شركة "الإشارة" بتنفيذ عمليات قياس جيدة وبشكلٍ مسؤول لسرية وأمان البيانات الخاصة بالأشخاص المشمولين بالخدمة ضد أي وصول عرضي أو غير مصرح به أو تعرض هذه البيانات للنقل أو الخسارة أو الكشف.
مسؤولياتكم
5.2 استخدام الخدمات.
ستكون مسؤولاً عن جميع البيانات المعالجة من قبل أي مستخدم مشمول بالخدمة والاستخدام الآخر للخدمات من قبل المستخدم المشمول بهذه الخدمات.
5.3 الأشخاص المشمولين بالخدمة
سوف تتحكمون بالبيانات الخاصة بالأشخاص المشمولين بالخدمة؛ وبحسب تقديركم ربما تحصلون على وصول لبيانات أشخاص آخرين مشمولين بهذه الخدمات وذلك وفقاً لشروط الخدمات وبما يتوافق معها. ربما يكون العدد و/أو نمط الأشخاص المشمولين بالخدمة محدوداً بالحد المحدد في مستوى الخدمة. وإذا لم يتم السماح بخلاف ذلك صراحةً في نص الاتفاقية؛ فإنه لن يًسمح لك بذلك؛ كما أنه يجب عليك التأكد من أنه لا يوجد مستخدمين مشمولين بالخدمة (إذا لم يكن ذلك مسموحاً بالأصل؛ أو مسموحاً بحدود معينة بموجب شروط الترخيص مفتوح المصدر المعمول به) أن: (1) يقوم بتعديل، الهندسة العكسية، فك التجميع، نسخ، توزيع، الترخيص الفرعي، بيع، إعادة بيع، إيجار، إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أو استغلال كامل أو جزء من الأقسام البرمجية المرتبطة بالخدمة؛ أو (2) تعيين، تفويض، السماح لأي شخص بالترخيص، أو الترخيص الفرعي، أو توزيع الخدمة لأي طرف ثالث أو السماح لأي طرف ثالث غير مصرح له بالوصول أو استخدام كامل أو أي جزء من هذه الخدمات. في جميع الأوقات؛ فإنكم ستكونون مسؤولين عن ضمان أن كامل المستخدمين المشمولين بالخدمات (1) ممتثلون لشروط الخدمة و(2) يتم إخطارهم بوجود تعديل و/أو تغيير في شروط الخدمة.
- تكوين الخدمات
يجب بأن تتأكد من أن الخدمات مهيأة لتأدية غرضك وتحقيق هدفك بشكلٍ صحيح؛ كما يجب اتخاذ الخطوات الحقيقية التي من شأنها أن تحافظ على خصوصية وحماية بيانات المستخدمين المشمولين بالخدمة. ومن دون تقييد لالتزامات شركة "الإشارة" فإنه يجب عليك التأكد من أن الخدمات التي تم إعدادها تتضمن ضمانات مادية وإدارية وفنية مناسبة ومعيارية للصناعة (بما في ذلك جدار الحماية، التشفير، والأدوات الأخرى) لحماية بيانات المستخدم المشمول بهذه الخدمات من الاختراق أو الكشف أو الوصول غير المصرح به؛ و/أو البيانات الأخرى التي تتم معالجتها من قبل أي مستخدم مشمول بهذه الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات مطلوبة بموجب قوانين أمن البيانات و/أو خصوصية البيانات المعمول بها. كما يجب أن تكونوا مسؤولين ومحاسبين عن أي نشاطات أو فعاليات لأي شخص أو كيان يستطيع الوصول إلى بيانات المستخدم المشمول بالخدمة نتيجة فشلكم في الامتثال لالتزامات هذا القسم الفرعي.
- أدوات ومحتوى الطرف الثالث
يجب أن تكونوا مسؤولين عن ضمان أن جميع أدوات الطرف الثالث، المحتوى والمكونات الأخرى المضافة من قبلكم إلى أي خدمة (بالمجمل "محتوى الطرف الثالث") أن تكون متوافقة مع شروط الخدمة. هذه هي المسؤولية الوحيدة التي تقع على عاتقكم لضمان أن محتوى الطرف الثالث المستخدم من قبلكم متوافق مع أهدافكم. أنتم تصرحون وتوافقون على أن شركة "الإشارة" ليست مسؤولة عن أي محتوى لطرف ثالث من قبل أي مستخدم مشمول بالخدمة؛ وأن أي استخدام لمحتوى الطرف الثالث من قبل أي مستخدم مشمول بالخدمة هو على مسؤوليتكم الخاصة والمطلقة. إن شركة الإشارة؛ وبحسب تقديرنا الخاص قد قامت بحظر استخدام أي محتوى لطرف ثالث في أي وقتٍ كان. أنتم تقرون وتوافقون على أن شركة "الإشارة" ليست طرفاً في أي معاملات بينكم وبين مزود الخدمة المطبق TSP، وأنه في حال حدوث خلاف بينكم وبين مزود الخدمة TSP؛ فإنكم تقومون بإعفاء شركة "الإشارة" عن جميع وأي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، عقابية، نموذجية، تنظيمية، أو أضرار لاحقة ناشئة عن أو متعلقة بالطرف الثالث.
الملكية الفكرية
4.1 حفظ الحقوق
تحتفظ شركة "الإشارة" فيما بين الأطراف بكامل الحقوق والملكية والمصلحة في تكنولوجيا "الإشارة"، المعلومات السرية، الملكية الفكرية، معلومات الملكية، جميع التعديلات، التغييرات، الأعمال المشتقة، التحسينات المطبقة عليها وكامل حقوق الملكية الفكرية لشركة الإشارة الواردة فيها.
4.2 حقوق الملكية
إن جميع حقوق الملكية الفكرية والمواد المتعلقة بها، بما في ذلك أي شيء خارج الأجهزة الافتراضية المقدّمة للعميل ستكون حصرية لشركة "الإشارة". كما أن أي محتوى، برنامج حاسوبي أو أي شيء آخر ضمن الأجهزة الافتراضية يتم تزويد العميل بها يجب أن تبقى محصورة بالعميل فقط. إن استخدام الملكية الفكرية لشركة "الإشارة" من قبل مستخدين مشمولين بالخدمة يجب أن يكون محدوداً بشكلٍ صارم بمدة الخدمات الناشئة عن شروط الخدمة أو المتعلقة بها؛ كما يجب ألا يتم استخدامها من قبل أي مستخدم آخر مشمول بالخدمات تحت أي سببٍ كان. كما أنكم ستكونون مسؤولين عن أي عطل وجميع الأعطال الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به للملكية الفكرية لشركة "الإشارة".
المدة والإنهاء
5.6 الاستمرارية.
يبدأ سريان هذه الاتفاقية اعتباراً من تاريخ توقيعها وتعتبر سارية المفعول حتى إنهائها؛ وحتى يتم إنهاءها فإن ذلك يتم وفقاً للقوانين الواردة فيما يلي.
5.7 إنهاء الاتفاقية
يمكن لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية بعد كتابة إشعار مكتوب إلى الطرف الآخر في حال مخالفته لأي شرط جوهري من شروط الخدمة وفشل خلال مدة أقصاها (30) يوماً من تاريخ استلام الإشعار في تصحيح هذا الانتهاك. إن إنهاء هذه الاتفاقية ينتج عنه إنهاء تلقائي لجميع أوامر الخدمة السارية في ذلك الوقت. يمكن لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية من خلال الكتابة في أي وقت عندما لا يكون هناك أمر خدمة ساري المفعول. إضافةً إلى ذلك؛ (1) بإمكان شركة "الإشارة" إنهاء هذه الاتفاقية بناءً على راحتها في أي وقت بعد ثلاثين (30) يوماً من كتابة إشعار دون أي مسؤولية تجاه أي مستخدمين مشمولين بالخدمة (2) كما أن بإمكانكم إنهاء هذه الاتفاقية بناءً على راحتكم بعد السداد والإنهاء الكامل للمدفوعات والرسوم المستحقة.
